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工商银行广西分行升级服务,积极履行社会责任

中新网南宁1月24日电(龚桂新)2016年,中国工商银行广西分行积极履行社会责任,与自治区政府合作,推进投融资体制改革,人力资源和社会资源安全等重大改革。制度改革,积极满足广西各级和居民的综合金融服务需求。不断提高金融服务的效率和质量,扩大金融服务的广度和深度,受到公众的广泛赞誉。

扩大政治和金融合作的深度。工商银行广西分行积极抓住广西经济发展的重大机遇,推动了自治区总行与党委政府的深入合作。双方高层会晤多次见证,开启了广西经济发展的新篇章。在贵阳举行的全国金融改革试验区建设研讨会,第八届中国 - 东盟金融合作与发展领导论坛,中国人民政治协商会议全国委员会经济委员会研究小组“降低实体经济企业成本,促进供给侧结构改革”在广西第105区领导干部的性研究活动和主要讲座中,工作领导人赴广西参加在活动中,积极支持工行广西分行加大对地方经济发展的服务力度。

——支持添加焦点区域。工商银行广西分行实施区域金融服务和城镇化政策以及工商银行网上转移费减免政策,减少年费,使客户受益2亿元。积极服务于广西社会保障制度和民生改革,金融社会保障卡和智能卡建设实现质量增长,金融社会保障卡发卡52.41万张,库存125.64万张,建设智能卡共发出47,600张。工商银行电子校园APP,校园卡项目和工行广西e医院特色平台取得了业务突破,其中IC90 e校园注册用户9790.紧跟居民信用消费趋势,信用卡发行和消费继续引领行业。全年新增信用卡382,900张,信用卡消费额617.88亿元。综合金融服务能力进一步提升。

——服务功能增添活力。工行广西分行在传统线下金融服务的基础上,积极响应国家“互联网”战略,增加在线服务,形成实体网点和网络渠道互补的服务模式。 2016年,电子银行交易金额6.34万亿元,B2B电子商务平台非金融交易量77.6亿元,工商银行电子捐赠项目141个,主要用于教育,水务和电力天然气,房地产,通讯和固定电话行业。 82亿元。通过购买B2C商城,支持广西企业拓展网上销售渠道,2016年实现网上销售15.24亿元,糖业交易金额45.12亿元,有力地促进了广西特色产品的发展。

——改善客户服务热度。工商银行广西分行在辖区内启动了“服务面临特殊康复季”,启动服务改善项目。网络环境“新”,大厅服务“热”,排队时间和客户抱怨“下来”为出发点,优化网点的服务环境,注重纠正影响客户体验的痛点和满足感。网点的服务是全新的。客户的口碑明显改善。以推动智能银行为契机,优化服务和业务流程,增加渠道资源,扩大和完善金融服务网络。全年共有249家智能网点投入运营,智能网点总数达到372家,占网点总数的83??.8%,为区域客户带来了全新的智能服务体验。

——实施精准扶贫,增加效益。工商银行广西分行积极响应党中央,自治区扶贫委员会的号召,帮助扶贫联系的村民把贫困作为社会责任。通过精准发展特色产业,推进扶贫工业扶贫模式,两年投资118.7万元。扶贫基金在河北省河城市寿山村和龙山村建立了黑山羊养殖专业合作社,被当地政府称赞为“最具声此”的扶贫项目之一。此外,2016年其他13个市,省共投入170多万元用于扶贫,支持该地区贫困县的扶贫项目。目前,中国工商银行广西分行已预留了430只繁殖羊和100多只繁殖羔羊。积极推广植树基地,补充和推广黑山羊育种,全面推进“育种周期”。生态发展模式,通过不断提高黑山羊养殖项目的“造血”功能,将帮助贫困村早日实现扶贫目标。